在我院旅游管理专业建设十余年,我们积极探索专业教学与导游资格证书考试“三对接”的教学模式,培养了一大批优秀导游,如现任武汉大学旅行社导游部副总经理的杨洁,同时她也是武汉市五星级导游、高级导游;湖北省第八届导游大赛旅行社组二等奖的获得者朱慧文;湖北省第六届导游大赛一等奖的获得者颜缇等。
一、职业资格考试课程与教学对接
在课程体系中的专业教学模块中,我们增加了湖北导游基础知识、全国导游基础知识、旅游法规、导游业务等导游考试必考的科目,并把这些课程作为专业基础课开设在前两个学期。湖北省导游考试的时间一般在11月份,学生在大二上学期就完成了导游资格考试大部分科目的学习内容,为他们顺利通过考试打下了基础。我们还针对学生导游考试面试通过率低的情况,在第三学期开设了一周的导游考试专用周,专门培训学生的面试技巧,效果显著,我院学生导游考试的通过率在湖北省同类院校中一直名列前茅。大部分学生在大二拿到导游证后,就可以利用周末、假期等业余时间到旅行社做兼职导游,为专业实习和就业积累了实战经验。我院旅游管理专业的毕业生因上手快、职业素养高,深受旅行社的欢迎。
为了进一步的适应市场需求,旅游管理专业还将增加《武汉市地接导游服务》的课程,这本教材目前正在由本院老师编写中。
二、教学与培训对接
获得导游资格证是旅游专业学生的一个重要学习目标。我们的教学大纲、教学计划、课程设置都充分考虑了学生的考证需求,将专业教学与培训相结合,做到既有专业理论学习,也有职业能力的培养。我们将《旅游业服务礼仪》、《模拟导游》等做成了教学做一体化的课程,边讲边练,让学生在练习中逐渐成长为一名合格的导游,同时我院还引进了模拟导游实训软件,为学生的导游实训搭建了很好的平台。
三、考试形式与考证形式对接
考试是学校教育衡量学生学习效果的重要手段之一,考试也在一定程度上促进了学生的学习,有益于学校教学活动的正常开展。我们将学校教育考试与导游资格证的考试相结合,促进了学生学习的同时,也为学生考证打下了基础。我们模拟导游课程的考试标准就是参照湖北省导游考试面试的标准,担任模拟导游考试主考官的老师同时也是湖北省导游考试面试的评委。学生在通过模拟导游课程考试后,就能清醒地知道自己与导游资格考试有没有差距,差距在哪里,学生在课后就能针对自己的缺点和不足,在老师的指导下,进行专项训练,从而大大提高了考试的通过率。
推行“三对接”的教学模式,重在培养学生职业能力和职业素养,提升了我院旅游管理专业人才的培养质量。(经管学院)