(本网讯)每年的迎新工作都是学校新学期开学的头等大事，其接待工作的好坏直接影响到新生、家长对学校的认可程度，也是各学院、组织和社团宣传自己、扩大影响的极好机会。在今年的迎新工作中，机械学院提出的“换位思考，精益求精，注重细节，提高体验”理念贯穿着整个迎新接待全过程，并不断进行工作创新，提高学生与家长的校园入学体验。

一对一引导服务，接待效果接受家长评价

此次机械工程学院迎新工作采取“一对一”引导，学生在接待窗口将发放一份由机械学院印制的“迎新引导跟踪反馈单”，该表中附有引导志愿者的姓名及联系电话，新生有任何问题，可通过该引导员电话进行咨询。新生报到结束之后，家长匿名对本次引导员的服务效果进行评价并给以建议，这样做不仅有效的增强了引导员的责任感，也改善了新生的入学体验。同时，机械学院引导组、行李组、登录组等身着不同颜色的服装进行标识与区分，有效的保证了各组别人员处于其正确规范的工作位置，保证工作的有序进行，从最终回收了反馈单统计来看，本次家长对引导与接待工作的满意度达到了95%以上。

学生社团是堡垒，学生党员是中坚。

在迎新工作中，机械工程学院学生会、分团委起到了战斗堡垒作用，本次机械工程学院的学生党支部也做为一个接待窗口，从入党积极分子和预备党员中遴选了一批热情积极的成员加入到各接待窗口，组建了学生党支部迎新小组。他们充分发挥先锋模范作用，确保迎新各环节高效有序的进行，在展示他们良好风貌、接受家长同学监督的同时，也向新生传递了学生党员干部的正能量。

网络迎新同步进行，高效迅速走进学生生活。

为了更好的了解新生的想法，做好入学后的教育与引导工作，及时发现学生在学校里所碰到的种种困难与不便，机械学院在新生入学之前就建立了2013机械新生QQ群，并向全体班主任、助理班主任公开并推广，鼓励全体新生及新生家长进入QQ群，并开通了迎新微博，及时了解学生动向。同时机械学院还成立网络迎新组，全天安排专人进行职守，答疑解惑，收到了良好效果。更有机械新生远在福建就加入到了新生QQ群，咨询报道等相关事宜。

温馨提示“小贴士”，激励教育从入学开始

在本次的迎新现场醒目的位置，在学生及家长最容易驻足的地方，在迎新的帐篷上，机械学院记者团用心的做了各种颜色、各种形状的“小贴士”成为一道风景，上面写着各种各样的激励话语。“积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患”、“机会只对进取有为的人开放，庸人永远无法光顾”等励志的语句，激励着各位同学，走进大学，做一个积极向上的人，让自己的大学变得充实快乐。

家长休息区温馨致家长信，认真做好家校互动

“各位家长，请到家长休息区休息，给学生一个机会，让他自己办理各项手续”是前台引导接待员说得最多的话。本次迎新接待，机械学院专门设置了家长休息区，提供饮用水，学院领导及辅导员在现场接受各种咨询，回答家长提问。同时在休息区，还醒目的贴着“致家长的一封信”以及各班主任的联系电话及QQ号。家长信中，告诉了学校的管理特点及注意事项、机械学院13级QQ群、网址、微博等都醒目提示，为后续的良好家校互动奠定了基础。休息区条件虽然简陋，但完备的功能及温馨的提示，获得了家长的良好认可。一位家长说：“路途很远，但往这里一坐，心里就完全踏实了”，就是给这休息区最好的评价。

两天半的时间，机械工程学院迎新团队接待了来自五湖四海的家长及同学，他们不断规范接待用语，不断调整接待方案，不断提高迎新效率，不断改进工作细节，他们的专业、敬业、热情为全体家长留下了深刻印象，也为提高学生及家长在校体验做出了一份努力。

(机械工程学院)